Beleidsverklaring
Veiligheid, privacy en kwaliteit
Greenflex Care biedt dagbesteding en begeleiding aan ouderen met een migratieachtergrond met geheugenproblemen of dementie. Onze organisatie staat voor veiligheid, respect en kwaliteit van leven. Iedere cliënt heeft recht op zorg in een omgeving waar hij of zij zich gezien, gehoord en veilig voelt, met aandacht voor cultuur, taal en persoonlijke achtergrond.
Privacy en gegevensbescherming
Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens. Cliëntgegevens worden beveiligd vastgelegd in het ECD van Cliëndo, dat voldoet aan de AVG. Alleen geautoriseerde medewerkers met geheimhoudingsplicht hebben toegang. Cliënten hebben recht op inzage, correctie of verwijdering van hun gegevens.
Veiligheid en bescherming
Wij hanteren de landelijke Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling en gebruiken de signalenkaart van Kadera als hulpmiddel. Medewerkers volgen de vijf stappen van de meldcode. Bij (vermoedens van) onveiligheid nemen wij indien nodig contact op met Veilig Thuis (0800 – 2000).
Kwaliteit en professionaliteit
Greenflex Care werkt met een integraal kwaliteitssysteem en is HKZ-gecertificeerd (HKZ Kleine Organisaties, Kiwa). We evalueren structureel, meten de tevredenheid van cliënten en bespreken de kwaliteit regelmatig intern.
Onze kernwaarden
- Respect: we erkennen de achtergrond, cultuur en wensen van elke cliënt.
- Vertrouwen: we bouwen aan veilige relaties tussen cliënten, mantelzorgers en begeleiders.
- Zorgvuldigheid: we beschermen persoonsgegevens en handelen professioneel.
- Veiligheid: we signaleren tijdig en handelen bij risico’s.
- Kwaliteit: we verbeteren voortdurend onze zorg en begeleiding.
Onze medewerkers worden regelmatig geïnformeerd en geschoold over privacy, de meldcode en kwaliteit.