Privacy
1. Inleiding
Greenflex Care hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens van cliënten, mantelzorgers, medewerkers en andere betrokkenen. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit reglement beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens binnen onze dagbesteding en begeleiding.
2. Doel van de verwerking
- Het bieden van passende zorg, begeleiding en dagbesteding
- Het opstellen en bijhouden van begeleidingsplannen, rapportages en evaluaties
- Contact met familie, mantelzorgers en betrokken professionals
- Administratieve en wettelijke verplichtingen (zoals Wmo- of Wlz-verantwoording)
- Het verbeteren van de kwaliteit van zorg
3. Welke gegevens
- Naam, adres, geboortedatum en contactgegevens
- Medische en psychosociale gegevens die relevant zijn voor de begeleiding
- Gegevens van contactpersonen, familie of vertegenwoordigers
- Rapportages, observaties en begeleidingsplannen
4. Grondslagen
Wij verwerken gegevens op basis van toestemming van de cliënt of diens vertegenwoordiger, de uitvoering van een zorg- of dienstverleningsovereenkomst en wettelijke verplichtingen (zoals rapportage aan gemeente of zorgkantoor).
5. Elektronisch cliëntendossier en beveiliging
Alle cliëntgegevens worden vastgelegd in het elektronisch cliëntendossier (ECD) van Cliëndo. Cliëndo voldoet aan de AVG en gebruikt onder meer tweefactorauthenticatie en versleutelde opslag. Alleen geautoriseerde medewerkers met geheimhoudingsplicht hebben toegang. Papieren dossiers bewaren wij in afsluitbare kasten.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Voor zorg- en begeleidingsdossiers geldt een bewaartermijn van 15 jaar na beëindiging van de zorgrelatie, conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
7. Uw rechten
U of uw wettelijk vertegenwoordiger heeft het recht om uw dossier in te zien, onjuiste gegevens te laten corrigeren, gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan) en bezwaar te maken tegen de verwerking. Verzoeken kunt u schriftelijk indienen bij de coördinator van Greenflex Care.
8. Datalekken en delen met derden
Een datalek wordt direct gemeld aan de coördinator en, als dat nodig is, aan de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokken cliënt(en). Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor de zorg of wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld met de huisarts, specialist, wijkverpleegkundige, gemeente of zorgkantoor. Met externe partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
9. Vragen of klachten
Greenflex Care, t.a.v. de coördinator
E-mail: info@greenflexcare.nl · Telefoon: 06 27 43 01 92
Komen we er samen niet uit? Dan kunt u terecht bij Klachtenportaal Zorg of de Autoriteit Persoonsgegevens.
Laatst bijgewerkt: november 2025